Какие данные мы собираем

В процессе работы нашей образовательной платформы мы собираем несколько типов информации. Это помогает нам предоставлять качественные услуги и улучшать ваш опыт обучения.

Информация, которую вы предоставляете сами

• Имя, фамилия и контактные данные при регистрации на платформе
• Адрес электронной почты для связи и уведомлений
• Номер телефона для важных сообщений о курсах
• Информация об образовании и профессиональном опыте для подбора подходящих программ
• Творческие работы и тексты, загружаемые в рамках учебного процесса
• Отзывы и комментарии о курсах и преподавателях

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и информация о браузере для обеспечения безопасности
• Данные о посещённых страницах и времени на платформе
• Информация об устройстве и операционной системе
• Файлы cookie для улучшения работы сайта
• Прогресс обучения и результаты выполнения заданий

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять образовательные услуги и делать ваше обучение более эффективным. Вот основные способы использования данных:

• Предоставление доступа к учебным материалам и курсам по писательскому мастерству
• Отправка уведомлений о новых вебинарах и мероприятиях
• Обработка ваших заявок на участие в образовательных программах
• Проверка творческих работ и предоставление обратной связи от преподавателей
• Улучшение качества курсов на основе вашего прогресса и отзывов
• Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
• Анализ эффективности обучения для улучшения программ
• Соблюдение законодательных требований Казахстана и Эстонии

Мы отправляем образовательную рассылку только тем, кто явно дал на это согласие. В любой момент вы можете отписаться от рассылки через ссылку в письме или связавшись с нами напрямую.

Правовые основания обработки данных

В соответствии с законодательством Казахстана о персональных данных и европейским регламентом GDPR, мы обрабатываем вашу информацию на следующих основаниях:

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Однако для обеспечения работы платформы и предоставления услуг мы работаем с некоторыми проверенными партнёрами:

• Платёжные системы для обработки оплаты за курсы
• Хостинг-провайдеры для хранения данных на защищённых серверах
• Email-сервисы для отправки уведомлений и учебных материалов
• Аналитические инструменты для понимания того, как используется платформа
• Облачные сервисы для хранения учебных материалов и творческих работ

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные. Мы тщательно выбираем компании, с которыми работаем, и регулярно проверяем их соответствие стандартам безопасности.

Хранение и защита данных

Безопасность вашей информации для нас принципиально важна. Мы применяем современные методы защиты данных.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы
• Защищённое хранение паролей с использованием хеширования
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Системы обнаружения и предотвращения несанкционированного доступа
• Регулярные обновления безопасности и проверки уязвимостей

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для предоставления услуг:

• Данные активных учётных записей — пока вы пользуетесь платформой
• Творческие работы и прогресс обучения — в течение 3 лет после завершения курса
• Финансовые документы — 5 лет согласно налоговому законодательству
• Данные для рассылки — до момента отписки
• Информация удалённых аккаунтов — 30 дней для возможности восстановления

Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана о защите персональных данных и принципами GDPR, у вас есть несколько важных прав относительно ваших данных.

• Право на доступ: Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление: Если какие-то данные неточны, вы можете попросить их исправить
• Право на удаление: В определённых случаях вы можете потребовать удаления ваших данных
• Право на ограничение обработки: Вы можете попросить временно приостановить обработку данных
• Право на переносимость: Вы можете получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому провайдеру
• Право на возражение: Вы можете возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Право отозвать согласие: Если обработка основана на согласии, вы можете его отозвать в любой момент

Для реализации этих прав напишите нам на help@digitechnextech.com или позвоните по телефону +77784088288. Мы обработаем ваш запрос в течение 14 рабочих дней.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту работать лучше и запоминать ваши предпочтения.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая вход в личный кабинет
• Функциональные cookie: Запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookie: Используются для показа релевантной информации о курсах

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Но учтите, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

Особенности для несовершеннолетних

Наша платформа предназначена для лиц старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, вы можете пользоваться сервисом только с согласия родителей или законных представителей.

Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних без согласия родителей. Если вы узнали, что ваш ребёнок предоставил нам информацию без вашего разрешения, свяжитесь с нами — мы удалим эти данные.

Изменения в политике

Время от времени мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. Это происходит, когда меняется законодательство или мы добавляем новые функции на платформе.

О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Продолжая пользоваться платформой после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.

Жалобы и обращения

Если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных были нарушены, вы можете:

• Обратиться напрямую к нам для решения вопроса
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Казахстана
• Обратиться в надзорный орган Эстонии, если вопрос касается нашей деятельности как европейской компании

Мы стремимся решать все вопросы максимально быстро и справедливо. В большинстве случаев нам удаётся найти решение в прямом диалоге.